Gestion chatbots
Choix et installation du chatbot
Sélection de la solution adaptée à vos besoins et intégration fluide à vos plateformes (site web, réseaux sociaux, apps).
Configuration des scénarios et réponses
Création de scripts personnalisés et réponses automatiques pour couvrir toutes les demandes courantes.
Gestion des conversations et escalades
Suivi des échanges en temps réel, avec transfert rapide vers un agent humain lorsque nécessaire.
Analyse et optimisation continue
Suivi des performances et ajustements réguliers pour améliorer l’efficacité et la satisfaction utilisateur.